Kapitulu honetan Visesak egindako zerbitzuen plangintza eta kudeaketa erakusten da, plan estrategikotik, kudeaketa plana, prozesuen maparen deskribapena eta gobernu organoen jarduerara arte, bai bere osaeran, baita sinatutako akordioetan ere, informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arretarako prozedurak eta lortutako ziurtagiriak.

Emaitzen plangintza eta jarraipena

2016 Kudeaketa plana
26/04/2016 (XLS)
2015 Kudeaketa plana
8/12/2015 (XLS)

Prozesuen mapa

Prozesuen mapa
26/11/2015 (PPT)

Gobernu organoen jarduera

Zerbitzuen kudeaketa

Zerbitzu karta
3/12/2015 (PDF)

Memoriak

Kudeaketa memoriak 2015
25/04/2016 (PDF)
GRI memoriak 2014
26/11/2015 (PDF)
Kudeaketa memoriak 2014
26/11/2015 (PDF)

Informazio eskaera, kexa eta erreklamazioei eskainitako arreta

Ziurtagiriak

ISO 14001
26/04/2016 (PDF)
ISO 9001
26/04/2016 (PDF)
Zilarrezko Q
26/11/2015 (PDF)
Bikain
26/11/2015 (JPG)